Politique d’expédition
Destinations
Bythesea.fr livre en France, en Europe et dans le monde entier. Les conditions d’expéditions, de livraison et de retours varient selon les destinations.
Préparation de commandes
Pour les produits en stock, le traitement de la commande est en moyenne de 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Ce délai de préparation de commande peut être rallongés de plusieurs jours en période de forte affluence ou d’opérations commerciales.
Le délai peut également être rallongé dans le cas où le produit ne serait pas en stock ou si nous rencontrons des problèmes pour préparer votre commande (informations de livraison insuffisantes ou toute autre raison légale).
Nous nous engageons à vous informer dans les deux (2) jours ouvrés qui suivent votre commande si nous rencontrons un problème pour honorer votre commande.
Si vous souhaitez une livraison urgente ou à une date impérative, contactez-nous à contact@bythesea.fr
Mode d’expédition, délais et coûts de livraison
- En France Métropolitaine
Livraison Standard à votre domicile ou en Point Retrait via Colissimo en 2 à 3 jours ouvrés, en supplément du temps de préparation de la commande (environ 5 jours).
La livraison Standard à domicile est facturée :
- 5,50 € pour toute commande dont le montant est inférieur à 40€.
- 8,80 € pour toute commande dont le montant est compris entre 40€ et 80€
La Livraison est gratuite à partir de 80€ d’achats pour une livraison standard en France métropolitaine.
Vous recevrez un mail de confirmation de commande une fois votre commande validée. Vous recevrez un autre email lors de l'expédition de votre colis (environ 72h après la confirmation de commande) avec le numéro de suivi. Le livreur n'exige pas de signature lors de la livraison.
La livraison express à domicile via Chronopost en 24 heures ouvrées* est facturé à 18 €, quel que soit le montant de votre commande. Ce délai est en supplément du temps de préparation de la commande (environ 5 jours).
*Ce délai de livraison peut être rallongés en période de forte affluence.
Livraison express et gratuite dans nos points de ventes de Saint-Malo.
- A l’international et France Hors Métropole
Les livraisons à l'international sont réalisées via courrier express (Ex. Colissimo ou DHL) et les frais de port varient selon les destinations. Ils sont calculés et refacturés au coûtant au client.
Les taxes et frais de douanes à destination sont également à la charge du client.
Que faire en cas de colis égaré?
Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur mais si votre colis semble perdu, merci de nous contacter à contact@bythesea.fr. Nous contacterons notre transporteur pour localiser votre colis et vous proposer une solution adaptée si nécessaire.